Toimitusehdot

 

Pauliina Rundgren HandiCrafts Oy:n verkkokaupan asiakas

Verkkokaupasta tilaavan asiakkaan tulee olla 18-vuotias, täysivaltainen yksityishenkilö. Myös alaikäinen voi tilata verkkokaupasta huoltajan suostumuksella

Kuluttajakaupassa noudetaan voimassaolevaa Suomen ja Euroopan Unioinin Kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Toimitusaika-arvio

Tilaukset lähetetään kolmen työpäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuote ei ole saatavilla toimitusaika-arvion sisällä, olemme yhteydessä asiakkaaseen. Emme ole vastuussa vaikutuspiirimme ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua verkkokauppamme tilausjärjestelmään.

Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot on tallennettu asiakasrekisteriimme, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. Meillä on oikeus käsitellä rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tuotteiden hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei toisin ole mainittu.

Maksutavat

Maksutavan voi valita ostoskorissa valittavissa olevista maksutavoista; laskulla, VISA, VISA Electron ja Mastercard-korteilla, Verkkopankissa tai joustavalla erämaksulla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Klarna AB.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 60 euroa, emme veloita toimitus- ja postiennakkokuluja.

Toimitustavat ja -maksu

Toimituskumppani on Pakettikauppa. Lähetämme tilatut tuotteet valitulla toimitustavalla mahdollisimman pian, viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme yhteydessä tilaajaan.

Toimitustapoina Suomessa nouto valitsemastasi Postista, nouto Postin pakettiautomaatista, Postin kotiinkuljetus, nouto Matkahuollon asemalta, pakettiautomaatista tai asiamiespisteestä, Matkahuollon kotijakelu sekä nouto Shop & Studioltamme Mikkelistä

Toimitusmaksu sisältää pakkaus- ja toimituskulut

Kiinteät toimitusmaksumme ovat:

- Nouto valitusta Postista tai Postin paketiautomaatista 6,90 EUR

- Nouto Matkahuollon asemalta, pakettiautomaatista tai asiamiespisteeltä 6,90 EUR

- Postin kotiinkuljetus 14,50 EUR

- Matkahuollon kotijakelu 14,50 EUR

- Nouto Shop & Studioltamme Mikkelistä 0 EUR

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 60 euroa, emme veloita toimituskuluja.

Lähetyksen kulkua voi seurata lähetystunnuksen perusteella.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pakkauksineen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Mikäli tahdot käyttää palautusoikeuttasi, täytä peruutuslomake. Palautus tehdään Postiin ns. asiakaspalautuksena. Palautus kaikkiin kotimaan tilauksiin on maksuton, mutta vaatii logistiikan sopimustunnuksen. Pyydä se meiltä sähköpostitse: pr@prhandicrafts.fi. Rahojen palautusta varten tulee ilmoittaa tilinumero.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, tulee meille tehdä kirjallinen virheilmoitus. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautetaanko tuote ja halutaanko rahat takaisin vai toivotaanko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Mikäli sovimme tuotteen palautuksesta, voi jättää tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Palautus on kaikkiin kotimaan tilauksiin maksuton, mutta vaatii logistiikan sopimustunnuksen. Pyydä se meiltä sähköpostitse: pr@prhandicrafts.fi. Rahojen palautusta varten tulee ilmoittaa tilinumero.

Palauttaminen Postin kautta

Lähetyksen voi palauttaa Postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta, jolla lähetys on vastaanotettu.

Palauttaminen Postin pakettiautomaatin kautta

Jos tilaus toimitettiin Postin pakettiautomaatin kautta, voi palautuksen tehdä samalla lokerokoodilla, jolla lähetys noudettiin. Lähetyksen päälle tulee kirjoittaa omat yhteystiedot (nimi ja puhelinnumero). Palautusosoitetta ei tarvitse kirjoittaa. Lähetys Postin pakettiautomaattiin.

HUOM! Lähetys tulee olla pakattu kunnolla, jotta tuote tai sen pakkaus ei vahingoitu kuljetuksen aikana. Veloitamme huonosti pakatusta palautuksesta aiheutuneet kustannukset.

Tuotteen lunastamatta jättäminen

Tuotteen palauttaminen ilman erillistä ilmoitusta tai paketin lunastamatta jättäminen ei kuluttajansuojalain mukaisesti riitä peruutukseksi. Säilytämme palautuneita paketteja 14 vrk niiden saapumisesta takaisin Pauliina Rundgren HandiCraftsille. Mikäli palautumisesta huolimatta haluat tilauksen uudelleen lähetyksen, veloitamme siitä erikseen edestakaisena lähetyskuluna 11,00 € ennakkolaskulla sähköpostiisi. Paketti siirtyy kuljetukseen, kun maksu on tullut perille.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot